Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες όροι ισχύουν αποκλειστικά μεταξύ της εταιρείας Fael Security SRL, με έδρα την οδό Via Ettore Majorana 4, 72100 Μπρίντιζι (Ιταλία) ΑΦΜ 01305650747, εφεξής αναφερόμενη ως «Fael» και κάθε προσώπου που πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές στην ιστοσελίδα www.faelsecurity.com, εφεξής «ΠΕΛΑΤΗΣ». Οι όροι αυτοί ενδέχεται να τροποποιηθούν και η ημερομηνία δημοσίευσής τους στον ιστότοπο ισοδυναμεί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα www.faelsecurity.com, σύμφωνα με τις διατάξεις του μέρους ΙΙΙ, τίτλος ΙΙΙ, κεφάλαιο Ι, του Κώδικα προστασίας καταναλωτή, ιταλικό νομοθετικό διάταγμα αριθ. 206/2005, όπως τροποποιήθηκε με το νομοθετικό διάταγμα αριθ. 21/2014 και με το νομοθετικό διάταγμα 70/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

&nbsp,

ΑΡΘΡΟ 1 – Αντικείμενο της σύμβασης

Με τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης, η Fael πωλεί και ο ΠΕΛΑΤΗΣ αγοράζει εξ αποστάσεως τα ενσώματα κινητά αγαθά που αναφέρονται και προσφέρονται προς πώληση στην ιστοσελίδα www.faelsecurity.com. Η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά μέσω του Διαδικτύου, με την πρόσβαση του ΠΕΛΑΤΗ στη διεύθυνση www.faelsecurity.com και την υποβολή της παραγγελίας αγοράς σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται στον ίδιο τον ιστότοπο.

Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να διαβάσει, πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία του, τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης, ιδίως τις προσυμβατικές πληροφορίες που παρέχει η Fael, και να τους αποδεχθεί τοποθετώντας μια σήμανση στο υποδεικνυόμενο πλαίσιο.

ΑΡΘΡΟ 2 – Προσυμβατική ενημέρωση του καταναλωτή – Άρθρο 49 του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος 206/2005

Πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να λάβει γνώση των χαρακτηριστικών των αγαθών, τα οποία απεικονίζονται στις επιμέρους καρτέλες προϊόντων κατά τη στιγμή της επιλογής του ΠΕΛΑΤΗ.

Πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας με «υποχρέωση πληρωμής», ο ΠΕΛΑΤΗΣ ενημερώνεται σχετικά με:

– τη συνολική τιμή των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, με λεπτομέρειες σχετικά με τα έξοδα αποστολής και τυχόν άλλα έξοδα,

-τους τρόπους πληρωμής,

– την προθεσμία εντός της οποίας η Fael αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα αγαθά,

– τις προϋποθέσεις, τους όρους και τις διαδικασίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (άρθρο 6 των παρόντων όρων), καθώς και το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης που ορίζεται στο παράρτημα Ι, μέρος Β του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος 21/2014

– πληροφορίες ότι ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών σε περίπτωση υπαναχώρησης

– την ύπαρξη νομικής εγγύησης συμμόρφωσης για τα αγοραζόμενα αγαθά

– τους όρους εξυπηρέτησης μετά την πώληση και τις εμπορικές εγγυήσεις που παρέχει η Fael.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί ανά πάσα στιγμή, και σε κάθε περίπτωση πριν από τη σύναψη της σύμβασης, να ενημερωθεί για πληροφορίες σχετικά με τη Fael, τη γεωγραφική της διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και φαξ και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της. Οι πληροφορίες αυτές παρατίθενται επίσης κατωτέρω:

&nbsp,

Fael Security SRL

Via Ettore Majorana 4,

72100 Μπρίντιζι (Ιταλία)

ΑΦΜ 01459520746

Τηλ/Φαξ +39 0831 546563

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: fael@fael.com

&nbsp,

ΑΡΘΡΟ 3 – Σύναψη και ισχύς της σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται συναφθείσα όταν η Fael αποστείλει στον ΠΕΛΑΤΗ ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό μήνυμα περιέχει τα στοιχεία και τον αριθμό παραγγελίας του ΠΕΛΑΤΗ, την τιμή των αγαθών που αγοράστηκαν, τα έξοδα αποστολής και τη διεύθυνση παράδοσης στην οποία θα αποσταλούν τα αγαθά, καθώς και τον σύνδεσμο για την εκτύπωση και την αρχειοθέτηση αντιγράφου των παρόντων όρων.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ελέγχει την ορθότητα των προσωπικών δεδομένων που περιέχονται σε αυτά και να ενημερώνει αμέσως τη Fael για τυχόν διορθώσεις.

Η Fael αναλαμβάνει να περιγράψει και να παρουσιάσει τα αντικείμενα που πωλούνται στον ιστότοπό της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα σφάλματα, ανακρίβειες ή μικρές διαφορές μεταξύ του ιστότοπου και του πραγματικού προϊόντος. Επιπλέον, οι φωτογραφίες των προϊόντων που παρουσιάζονται στο www.faelsecurity.com δεν αποτελούν συμβατικό στοιχείο, καθώς είναι απλώς αντιπροσωπευτικές.

Η Fael αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα αγαθά εντός 30 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον ΠΕΛΑΤΗ.

ΑΡΘΡΟ 4 – Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα προϊόντων αναφέρεται στην πραγματική διαθεσιμότητα κατά τη στιγμή που ο ΠΕΛΑΤΗΣ πραγματοποιεί την παραγγελία. Η διαθεσιμότητα αυτή πρέπει σε κάθε περίπτωση να θεωρείται καθαρά ενδεικτική, διότι, λόγω της ταυτόχρονης παρουσίας πολλών χρηστών στον ιστότοπο, τα προϊόντα ενδέχεται να πωληθούν σε άλλους ΠΕΛΑΤΕΣ πριν επιβεβαιωθεί η παραγγελία.

Ακόμα και μετά την αποστολή e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τη Fael, ενδέχεται να υπάρξει μερική ή ολική μη διαθεσιμότητα των αγαθών. Στην περίπτωση αυτή, ο ΠΕΛΑΤΗΣ ενημερώνεται αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, καταγγέλλοντας έτσι τη σύμβαση, η Fael επιστρέφει το ποσό που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Fael έλαβε γνώση της απόφασης του πελάτη να καταγγείλει τη σύμβαση.

ΑΡΘΡΟ 5 – Τρόποι πληρωμής

Οποιαδήποτε πληρωμή από τον ΠΕΛΑΤΗ μπορεί να γίνει μόνο με τραπεζικό έμβασμα, με τη μέθοδο πληρωμής Paypal ή με αντικαταβολή.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω Paypal, η πραγματική χρέωση θα περάσει όταν επιβεβαιωθεί η παραγγελία και γίνει αποδεκτή η πληρωμή.

ΑΡΘΡΟ 6 – Τιμές

Όλες οι τιμές πώλησης των προϊόντων που εμφανίζονται στη διεύθυνση www.faelsecurity.com είναι σε ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και, κατά περίπτωση, την εισφορά για τα ΑΗΗΕ.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς, αλλά αναφέρονται και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς πριν από την πληρωμή.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται το δικαίωμα της Fael να αλλάζει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά τα αγαθά θα τιμολογούνται βάσει των τιμών που αναγράφονται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της δημιουργίας της παραγγελίας και αναφέρονται στο μήνυμα επιβεβαίωσης που αποστέλλει η Fael στον ΠΕΛΑΤΗ.

Σε περίπτωση υπολογιστικού, χειροκίνητου, τεχνικού ή οποιουδήποτε άλλου σφάλματος που έχει ως αποτέλεσμα τυχόν ουσιαστική μεταβολή, μη προβλεπόμενη από τη Fael, στην τιμή πώλησης στο κοινό, η οποία την καθιστά υπερβολική ή σαφώς εξευτελιστική, η παραγγελία αγοράς θεωρείται μη έγκυρη και ακυρώνεται και το ποσό που έχει καταβληθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την ημέρα της ακύρωσης.

ΑΡΘΡΟ 7 – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς ποινή και αναφέροντας τον λόγο, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ που προτίθεται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να το γνωστοποιήσει στη Fael με ρητή δήλωση, η οποία μπορεί να αποσταλεί με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί επίσης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αποστέλλοντας οποιαδήποτε ρητή δήλωση που περιέχει την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση ή εναλλακτικά αποστέλλοντας το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, όπως ορίζεται στο Παράρτημα Ι, Μέρος Β , ιταλικό Νομοθετικό Διάταγμα 21/2014 (μη υποχρεωτικό), το κείμενο του οποίου παρατίθεται κατωτέρω:

Τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο. 49(1)(h)

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

&nbsp,

Fael Security SRL

Via Ettore Majorana 4,

72100 Μπρίντιζι (Ιταλία)

ΑΦΜ 01459520746

Τηλ/Φαξ +39 0831 546563

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: fael@fael.com

&nbsp,

Εγώ/εμείς (*) γνωστοποιώ/-ούμε (*) την υπαναχώρησή μου/μας (*) από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών (*)

– Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*)

– Όνομα καταναλωτή(-ών)

– Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)

– Υπογραφή του καταναλωτή (των καταναλωτών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή)

– Ημερομηνία

(*) Διαγραφή μη χρησιμοποιημένης διατύπωσης.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιστρέφει τα αγαθά εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποίησε στη Fael την επιθυμία του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 57 του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος 206/2005.

Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση:

Fael Security SRL

Via Ettore Majorana 4,

72100 Μπρίντιζι (Ιταλία)

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ. Το κόστος εκτιμάται στο μέγιστο ποσό των 300,00 ευρώ (τριακόσια/00) περίπου.

Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν άθικτα, στην αρχική τους συσκευασία, πλήρη σε όλα τα μέρη τους (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας και τυχόν τεκμηρίωσης και βοηθητικού εξοπλισμού: εγχειρίδια, καλώδια κ.λπ.) και με τα επισυναπτόμενα φορολογικά έγγραφα. Με την επιφύλαξη της δυνατότητας ελέγχου της συμμόρφωσης των ανωτέρω, η Fael επιστρέφει το ποσό των προϊόντων που υπόκεινται σε απόσυρση εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.

Όπως προβλέπεται στο άρθρο 56, παράγραφο 3 του ιταλικού νομοθετικού διατάγματος 206/2005, όπως τροποποιήθηκε με το ιταλικό νομοθετικό διάταγμα 21/2014, η Fael μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή μέχρι ο ΠΕΛΑΤΗΣ να αποδείξει ότι έχει στείλει τα αγαθά πίσω στη Fael.

Η Fael θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που επέλεξε ο ΠΕΛΑΤΗΣ κατά τη στιγμή της αγοράς. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, και εφόσον ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του, θα πρέπει να παράσχει στη Fael, μέσω της ενότητας «Επικοινωνία», τα στοιχεία της τράπεζας: IBAN, SWIFT και BIC που απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων από την Fael.

&nbsp,

ΑΡΘΡΟ 8 – Νομική εγγύηση συμμόρφωσης

Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στις παραγγελίες ή είναι ελαττωματικά, ο ΠΕΛΑΤΗΣ δικαιούται να αποκαταστήσει δωρεάν τη συμμόρφωση του προϊόντος με επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα εάν το ελάττωμα γίνει εμφανές εντός δύο ετών από την παράδοση των αγαθών και αναφέρει το ελάττωμα στη Fael εντός 7 ημερών από τη διαπίστωσή του.

Στη συνέχεια, ο πελάτης πρέπει να προχωρήσει στη δημιουργία ενός αρχείου στη διεύθυνση fael@fael.com . Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, η Fael μεριμνά, με δικά της έξοδα, για την απόσυρση του προϊόντος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ΠΕΛΑΤΗ.

ΑΡΘΡΟ 9 – Εμπορική εγγύηση

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα www.faelsecurity.com επωφελούνται, εκτός από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης που αναφέρεται στο προηγούμενο άρθρο, από εμπορική εγγύηση, η διάρκεια της οποίας αναφέρεται στα δελτία προϊόντων των άρθρων.

Για να επωφεληθεί από την υπηρεσία εγγύησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να φυλάξει το τιμολόγιο.

ΑΡΘΡΟ 10 – Τρόποι παράδοσης

Τα προϊόντα παραδίδονται με ταχυμεταφορά στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο ΠΕΛΑΤΗΣ κατά την παραγγελία εντός και το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από τον ΠΕΛΑΤΗ του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της παραγγελίας που απέστειλε η Fael.

Για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στο www.faelsecurity.com, η Fael εκδίδει τιμολόγιο για τα προϊόντα που αποστέλλονται. Το τιμολόγιο μπορεί να ζητηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το τιμολόγιο περιέχει τις πληροφορίες που παρέχονται από τον ΠΕΛΑΤΗ κατά τη διαδικασία της αγοράς. Μετά την έκδοση του τιμολογίου, δεν είναι δυνατόν να γίνουν αλλαγές στα δεδομένα του τιμολογίου.

ΑΡΘΡΟ 11 – Ευθύνη

Η Fael δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ανεπάρκειες που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις, ακόμη και αν εξαρτώνται από δυσλειτουργίες και βλάβες του διαδικτύου, σε περίπτωση που δεν δύναται να εκτελέσει την παραγγελία εντός του συμβατικού χρονικού πλαισίου.

ΑΡΘΡΟ 12 – Πρόσβαση στον ιστότοπο

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα πρόσβασης στον ιστότοπο για να τον συμβουλεύεται και να πραγματοποιεί αγορές. Δεν επιτρέπεται καμία άλλη χρήση, ιδίως εμπορική, του ιστότοπου ή του περιεχομένου του. Η ακεραιότητα των στοιχείων αυτού του ιστότοπου, είτε ακουστικά είτε οπτικά, και η σχετική τεχνολογία που χρησιμοποιείται παραμένουν ιδιοκτησία της Fael και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

&nbsp,

ΑΡΘΡΟ 13 – Cookies

Ο ιστότοπος www.faelsecurity.com χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι ηλεκτρονικά αρχεία που καταγράφουν πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση του ΠΕΛΑΤΗ στον ιστότοπο (σελίδες που επισκέφθηκε, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης κ.λπ.) και τα οποία επιτρέπουν στη Fael να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες της.

Η Fael ενημερώνει τον πελάτη για τη δυνατότητα απενεργοποίησης της δημιουργίας τέτοιων αρχείων μέσω της πρόσβασης στο μενού διαμόρφωσης του Διαδικτύου. Εξυπακούεται ότι αυτό θα εμποδίσει τον πελάτη να προχωρήσει στην ηλεκτρονική αγορά.

ΑΡΘΡΟ 14 – Ακεραιότητα

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης περιλαμβάνουν το σύνολο των ρητρών που τους συνθέτουν. Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων γενικών όρων πώλησης θεωρηθούν μη έγκυρες ή κηρυχθούν άκυρες βάσει νόμου, κανονισμού ή κατόπιν απόφασης αρμόδιου δικαστηρίου, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

ΑΡΘΡΟ 15 – Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης υπόκεινται στο ιταλικό δίκαιο.

Κάθε διαφορά που δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά υποβάλλεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία του δικαστηρίου του τόπου κατοικίας ή διαμονής του ΠΕΛΑΤΗ, εάν βρίσκεται στην επικράτεια του κράτους.

Σε κάθε περίπτωση, είναι δυνατή η προαιρετική προσφυγή στις διαδικασίες διαμεσολάβησης σύμφωνα με το ιταλικό νομοθετικό διάταγμα 28/2010, για την επίλυση τυχόν διαφορών που προκύπτουν από την ερμηνεία και την εκτέλεση των παρόντων όρων πώλησης.

&nbsp,

Γενικοί όροι πώλησης ενημερωμένοι στις 25 Μαΐου 2021